Kompetencje twarde i miękkie

Czym się różnią? Które są lepsze? Jak mogą wpłynąć na poprawę życia zawodowego i osobistego? 

Pojęcia:

Kompetencje – zakres czyjejś wiedzy, umiejętności i doświadczenia (wg słownika j. polskiego  - PWN)

Kompetencje twarde – są to umiejętności oraz wiedza potrzebne do wykonywania określonej pracy. Można je potwierdzić dyplomami i certyfikatami, dotyczą konkretnej wiedzy  z danej dziedziny.  Mogą być rozwijane podczas pracy na danym stanowisku, poprzez doświadczenie czy szkolenie.
Przykłady: znajomość języków obcych, umiejętność obsługi komputera, wiedza nt. budowy określonego urządzenia lub procesu produkcji.

Kompetencje miękkie – są to tzw. umiejętności psychospołeczne, gdyż mają związek z psychiką i umiejętnościami społecznymi.  Oddziałują na jakość naszego życia i efekty naszej pracy. Niektóre osoby mogą wykazywać predyspozycje związane z tymi kompetencjami, jednakże nie są to cechy wrodzone, ale raczej nabywane w toku naszej edukacji i doświadczeń. Kompetencje te można wytrenować. Oznacza to, że każdy z Nas może być świetnym menedżerem lub szefem, bez względu na to, czy wykazywał wcześniej jakieś predyspozycje w zakresie kompetencji miękkich. Umiejętności te mogą pomóc nam także w życiu prywatnym.                                                                            

Przykłady: odporność na stres, asertywność, umiejętność budowania własnego autorytetu, zarządzanie czasem, bardzo dobre relacje między kolegami w danej społeczności.

Które kompetencje są bardziej potrzebne?

No cóż, odpowiedź na to pytanie nie jest jednoznaczna, dlaczego?

Po pierwsze, najlepiej posiadać dobrze rozwinięte te 2 rodzaje umiejętności. 

Po drugie, jeżeli już wybrać te bardziej przydatne kompetencje, to musimy wziąć pod uwagę zajęcia, które wykonujemy. Jeżeli ktoś z Was jest tzw. freelancerem, to na pewno ważniejsza jest wiedza stricte merytoryczna. Prace takiej osoby nie zależą w wielkim stopniu od innych. Ale już menedżer powinien dużą wagę przywiązywać do kompetencji miękkich. Jego postawa może pozytywnie wpłynąć na pracę pracowników. Natomiast osoba, która zakłada własną działalność gospodarczą, potrzebuje mieć określoną wiedzę, gdyż same kompetencje miękkie zazwyczaj nie przekładają się na zyski firmy, jeżeli usługi/produkty nie będą właściwie wykonywane od strony technicznej. 

Jednakże coraz częściej podkreśla się fakt, że kompetencje miękkie zaczynają odgrywać coraz większą rolę na rynku pracy i w życiu zawodowym. Są tak samo istotne jak wykształcenie czy doświadczenie zawodowe.

Szkolenia, treningi, kursy…  dzięki nim możemy rozwijać swoje umiejętności, zarówno twarde, jak i miękkie. Warsztaty mogą stanowić świetna podstawę do dalszej pracy indywidualnej, jednak istotnym elementem jest  przełożenie zdobytej wiedzy  na praktykę. Jest wiele portali internetowych, na których dużo można poczytać o ćwiczeniach pomagających w rozwoju osobistym. Należy także pamiętać, że w dużym stopniu liczy się nasze własne zaangażowaniu i chęci do zmian.

Na koniec

„Człowiek – najlepsza inwestycja” – hasło UE reklamujące Program Kapitał Ludzki.  Slogan ten świetnie sprawdza się w rzeczywistości, gdyż prawdą jest, że im więcej zainwestujemy w siebie, tym więcej zyskamy. Obojętnie, czy będziemy pracować na rzecz pracodawcy, a może założymy własną firmę.

Zapraszam do wyrażania Waszych opinii na ten temat. Zgłaszajcie też ewentualne błędy.

Już niedługo:  „Bez stresu…, czyli jak minimalizować jego negatywne skutki”.